2026年2月5日，龙岩市文化和旅游局执法人员对龙岩市某旅行社开展执法检查。此前，龙岩市文化和旅游局已发出整改通知，责令该旅行社在限定时间内足额缴存旅游服务质量保证金，但该旅行社逾期未缴存、未提交银行担保。执法人员在执法现场下发《责令改正通知书》，明确要求其限期补足20万元法定旅游服务质量保证金。整改期限届满后，该旅行社仍拒不整改。该旅行社虽已停业，但企业登记状态仍为存续，应当依法履行经营主体法定义务。当事人拒不补足旅游服务质量保证金的行为，违反了《旅行社条例》第十三条第一款、第二款的规定，属于较重违法情形。龙岩市文化和旅游局依法对当事人作出吊销《旅行社业务经营许可证》的行政处罚，并依法对该旅行社主要负责人限制从业予以另案查处。

　　【典型意义】

　　旅游服务质量保证金是保障游客合法权益、化解旅游服务纠纷、防范旅游市场风险的法定保障资金，是旅行社合法经营的核心硬性条件，缴存、补足旅游服务质量保证金担保均为旅行社的法定义务。任何旅行社不得无故拖欠、拒不缴存。本案中，当事人虽已停止实际经营，但市场主体尚未注销，仍处于存续状态，仍需严格遵守文旅行业监管规定，履行法定缴存义务。在此提醒各旅行社企业，务必增强合规经营意识，严格落实旅游服务质量保证金缴存、管理相关规定，主动配合文化和旅游部门监管整改。即使企业暂停、停止经营，在完成市场注销登记前，仍需依法履行行业法定义务。

　　案例二：某旅行社未经许可经营出境旅游业务案

　　2025年12月，连城县文化体育和旅游局接到游客投诉，游客反映参加某旅行社的港澳四日游与其宣传的服务不相符。经调查，该旅行社仅可以经营境内旅游业务，组织游客参加港澳四日游属未经许可经营出境旅游业务。该旅行社的行为违反了《中华人民共和国旅游法》第二十九条第二款的规定。根据《中华人民共和国旅游法》第九十五条第二款规定，依法对该旅行社处以责令停业整顿五日、没收违法所得1260元，罚款人民币10000元的行政处罚；同时对有关责任人员处以罚款人民币2000元的行政处罚。

　　【典型意义】

　　近年来，随着人民群众对美好生活需要的不断提升，出境旅游也逐渐成为市场消费的热点。请市民注意选择具备出境旅游资质的正规旅行社，防止旅游行程中合法权益受到侵犯。在选择旅行社的时候，务必要注意查看“一照”（营业执照）、“一证”（旅行社业务经营许可证），确认旅行社的经营范围，警惕“低价游”陷阱，规范签订旅游合同。

　　案例三：某旅行社未与旅游者签订旅游合同案

　　2026年5月，连城县文化体育和旅游局在处置一起投诉中发现，某旅行社为厦门旅游团队提供餐饮、住宿、游览、导游等服务，但仅通过微信与团队代表确认了委托接待合同，且该合同无旅游者签字确认。存在未与旅游者签订书面包价旅游合同的情况，经调查，当事人该行为违反了《中华人民共和国旅游法》第五十七条和《旅行社条例》第二十八条之规定，依据《旅行社条例》第五十五条第（一）项的规定，连城县文化体育和旅游局对该旅行社作出罚款人民币20000元的行政处罚。

　　【典型意义】

　　委托接待合同不能替代组团社与旅游者之间的正式旅游合同。旅行社组织和安排旅游活动，必须与旅游者签订书面包价旅游合同，明确行程、费用、违约责任等法定内容，并经旅游者签字确认，否则将承担相应法律责任。